Webshopsoftware-vergelijken.nl Vind en vergelijk de beste bedrijfssoftware Klantbeoordeling: 9.1/10

Wat is omnichannel?

Omnichannel is de geƫvolueerde variant van multichannel en crosschannel. Bij omnichannel is de focus verlegd naar een afgestemde merkbeleving voor de klant. Het maakt niet uit welk kanaal de klant gebruikt. Of het nou de computer, de fysieke winkel of de mobiele telefoon is; het aanbod en verwachtingen van de klant dienen voor alle kanalen op elkaar afgestemd te zijn. De merkbeleving van de klant moet op alle verschillende kanalen gelijk zijn. Dit betekent dat de uitstraling, de content en de beleving altijd overal gelijk is. Een klant moet zowel een online aankoop kunnen ophalen in de fysieke winkel als in de winkel de mogelijkheid krijgen een online aankoop te doen. Omnichannel gaat verder dan de binnenkomst in de fysieke winkel of de virtuele omgeving van de webshop. Lees hier wat de volgende stap ik na omnichannel, connected store. Lees de blog voor meer informatie over de overgang van omnichannel naar connected store.

Lightspeed eCommerce Essential Logo

Lightspeed eCommerce Essential

Nog niet genoeg reviews
Bekijk software
Lightspeed
Webwinkel
Mijnwebwinkel PRO Logo

Mijnwebwinkel PRO

Cijfer: 9.0
Reviews: 342
  • Bekijk software
    Mijnwebwinkel
    Webwinkel
    CCV Shop Pakket M Logo

    CCV Shop Pakket M

    Cijfer: 9.3
    Reviews: 201
  • Bekijk software
    CCV Shop
    Webwinkel
    Products